Ricardo Pastore é doutor em Administração pela PUC-SP, com tese dedicada à experiência de compra omnichannel e à criação do Modelo Momentos-Chave na Experiência do Omnishopper. Professor da ESPM há mais de 22 anos e coordenador do Núcleo de Varejo, também ministra cursos de pós-graduação e MBA em instituições como ESPM e FIA. Com mais de 40 anos de atuação no varejo, exerceu cargos de liderança em grandes grupos como GPA, Makro Atacadista, Saraiva Megastore e Ática Shopping. É sócio-fundador da RPRetail Consultoria e Treinamento, co-fundador da plataforma blockchain KraftBioChain para a cadeia dó café e atua como membro de conselhos de administração em empresas do setor. Além da carreira acadêmica e executiva, é autor de livros nos quais compartilha sua experiência em inovação, estratégias omnichannel e retail media. Reconhecido como consultor, mentor e palestrante, Pastore participa há 17 anos da NRF, onde faz curadoria e mentoria a grupos de empresários brasileiros, contribuindo ativamente para a evolução do varejo nacional.